Interpersonal Communication as a Solution for Resolving Diplomatic Conflicts in the Malay Sultanates

(Komunikasi Interpersonal sebagai Penyelesaian Konflik Diplomatik Kerajaan Melayu)

Salmah Jan Noor Muhammad

salmahjan@upm.edu.my

Department of Malay Language

Faculty of Modern Languages and Communication

Universiti Putra Malaysia.

 

Abstract

Interpersonal communication is an important element in the management of a government organization. In diplomatic relations, interpersonal communication tests an individual’s or a group’s ability to convey the message of peace. The ability to convey information clearly and thus avoiding misunderstanding, especially in resolving conflicts that may occur, builds trust among governments. Without skill in interpersonal communication, it becomes difficult for a government to maintain existing relations, or build new ones. This research was carried out to (i) analyse the interpersonal communication implemented by the Malay Sultanates as the main mechanism in resolving diplomatic conflicts, and (ii) explain the implications of the implementation of interpersonal communication in resolving conflicts among kingdoms. Data was collected through library research, and this discussion focuses on Hikayat Hang Tuah and Al-Tarikh Salasilah Negeri Kedah as the primary material. The findings of this study show that the sending of envoys was an effective strategy of interpersonal communication in solving conflicts that arose, whether in terms of existing or new diplomatic relations. These envoys employed various strategies in their interpersonal communication, which were key to the success of their missions. The findings also show that the administration and government of a kingdom stabilized with the development of its economy, politics, culture and society.

Keywords: interpersonal communication, conflict, diplomacy, government

 

Abstrak

Komunikasi interpersonal merupakan elemen penting dalam pengurusan sesebuah organisasi kerajaan. Dalam hubungan diplomatik, komunikasi interpersonal dapat menguji kemampuan seseorang individu atau secara berkumpulan dalam menyampaikan mesej keamanan. Kebolehan dalam menyampaikan maklumat dengan jelas mampu mengelakkan kesalahfahaman terutamanya, dalam menyelesaikan konflik yang berlaku di samping dapat membina kepercayaan antara kerajaan. Tanpa kemahiran dalam hubungan komunikasi interpersonal, agak sukar sesebuah kerajaan meneruskan hubungan sedia ada mahupun yang ingin membina hubungan baharu. Kajian ini dilakukan untuk (i) menganalisis komunikasi interpersonal yang diimplementasi oleh pemerintah kerajaan Melayu sebagai mekanisme utama dalam penyelesaian konflik hubungan diplomatik, dan (ii) menghuraikan implikasi implementasi komunikasi interpersonal tersebut dalam menyelesaikan konflik yang wujud antara kerajaan. Data yang diperoleh menerusi kaedah kepustakaan dan bahan utama perbincangan berfokuskan pada Hikayat Hang Tuah dan Al-Tarikh Salasilah Negeri Kedah. Hasil dapatan menunjukkan bahawa penghantaran utusan kerajaan merupakan implementasi komunikasi interpersonal yang berkesan dalam menyelesaikan konflik yang wujud sama ada hubungan diplomatik tersebut telah terbentuk ataupun baharu dibentuk. Utusan kerajaan membina pelbagai strategi dalam mengimplementasikan komunikasi interpersonal yang merupakan kunci untuk mencapai misi mereka. Dapatan juga menunjukkan bahawa pemerintahan dan pentadbiran sesebuah kerajaan semakin mantap dengan perkembangan kemajuan ekonomi, politik, budaya dan sosial.

Kata kunci: komunikasi interpersonal, konflik, diplomatik, kerajaan

REFERENCES

A. Samad Ahmad (Ed.). 2010. Sulalatus Salatin: Sejarah Melayu. (Edisi Kesepuluh). Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.

Ab. Aziz Yusuf. 2003. Gelagat organisasi: Teori, isu dan aplikasi. Kuala Lumpur: Pearson (M) Sdn. Bhd.

Adler, R. B., Rosenfeld, L. B. & Towne N. 1999. Interplay: The process of interpersonal communication. Fort Worth: Harcourt Brace.

Ahmad Samin Siregar. 2010. Hang Tuah dari sudut pandangan Indonesia, wira Melayu yang berwibawa. In Mohd Yusoff Hashim (Ed.),  Hang Tuah wira Melayu. Melaka: Institut Kajian Sejarah dan Patriotisme Malaysia.

Ainon Mohd & Abdullah Hassan. 2005. Kuasa berfikir kreatif. Shah Alam: Malindo Printers.

Anwar Ridhwan. 2009. Belajar bahasa asing tanpa kontroversi. http://1anwarridhwan.blogspot.com.

Bustan al-Salatin (Universiti Malaya, MS 41)

Hassan Ahmad. 2006. Ke arah kelahiran Melayu glokal. Shah Alam: Alaf 21 Sdn. Bhd.

Ishak Mad Shah. 2006. Kepimpinan dan hubungan interpersonal dalam organisasi. Skudai: Universiti Teknologi Malaysia.

Ishak Mad Shah. 1999. Pengenalan kepada psikologi industri. UTM, Skudai: Jabatan Pembangunan Sumber Manusia, Fakulti Pembangunan Dan Pengurusan Sumber Manusia.

Kassim Ahmad (Ed.). 1997. Hikayat Hang Tuah. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka dan Yayasan Karyawan.

Lim Kim Hui. 2005. Pemikiran strategi Melayu dalam Hang Tuah’s strategy mind: sebuah pendekatan falsafah antara-budaya. Kertas kerja dalam Majlis Bicara Karya. Dewan Seminar, Tingkat 2, Dewan Bahasa dan Pustaka, Kuala Lumpur.

Lokman Abdul Samad. 2001. Hikayat Hang Tuah: Suatu pembicaraan karya agung dari pelbagai aspek. Kota Kinabalu: Pusat Penataran Ilmu dan Bahasa, Universiti Malaysia Sabah.

Mansor, A. S., Ramli, M., & Shawaluddin, A. 1984. Pengantar komunikasi. Pulau Pinang: Universiti Sains Malaysia.

Mohammad Yusof. 2009. Kemahiran komunikasi. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.

Mohd Jamil Mukmin. 2011. Sejarah hubungan diplomasi Kerajaan Melayu: Satu tinjauan. Jurnal IKSEP, 2, 71-90.

Mohd Safiee, I., Ashari, S., Siti Zahara, M. A., Mohd Zaid, M., Ahmad Rizal, M., & Latifah, M. A. 2008. Komunikasi interpersonal dalam pengajaran di kalangan guru-guru teknikal di Sekolah Menengah Teknik di elaka. National Conference on Student Development 2008, Universiti Teknologi Malaysia, 22–23 October 2008.

Muhammad Hassan Dato’ Kerani Muhammad Arshad. 1968. Al-Tarikh Salasilah Negeri Kedah. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.

Noriah Mohamad. 1997. Pengenalan tambahan dalam Hikayat Hang Tuah. (Edisi Karya Agung.). Kuala Lumpur: Yayasan Karyawan dan Dewan Bahasa dan Pustaka.

Noriah Mohamed. 2010. Hang Tuah keunggulan peribadi Melayu. In Mohd Yusoff Hashim (ed.), Hang Tuah wira Melayu. Melaka: Institut Kajian Sejarah dan Patriotisme Malaysia.

Noriah  Taslim. 1995. Hikayat Hang Tuah: Sebuah kitab peraturan segala hamba.  Dewan  Sastera, 6-11.

Pearson, J.C & Nelson, P. E. 2000. An introduction to human communication understanding dan sharing. (Eighth Edition). New York: McGraw-Hill Higher Education.

Salmah Jan Noor Muhamad. 2015. Warkah sebagai medium diplomatik Kesultanan Nelayu dalam menjalankan hubungan dengan kuasa Barat. Jurnal Melayu. No. 14 (1) 2015, 136-148.

Newstorm, J. & Davis, K. 1997. Organisational behaviour: Human behaviour at work. New York: McGraw-Hill Higher Education.

Zainal Abidin Borhan. 2010. Peranan Hang Tuah dalam memartabatkan bahasa Melayu. In Mohd Yusoff Hashim (Ed.), Hang Tuah wira Melayu. Melaka: Institut Kajian Sejarah dan Patriotisme Malaysia.

Zawiyah Mohammad Yusof. 2009. Kemahiran komunikasi. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.

Zulkifli Yusof. 2000. Sukarkah komunikasi anda? Seni berhubung dengan orang lain. Kuala Lumpur: Utusan Publications &Distributors Sdn. Bhd.

[Full Text(PDF)]

Comments are closed.